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Gestão Condominial - Supervisão de Serviços e Facilities

Curso de gestão condominial focado em supervisão de serviços e facilities: organize equipes, padronize rotinas e eleve qualidade e eficiência operacional.

Supervisão Condominial

2 horas de carga horária
59 aulas
17 módulos
Última atualização 01/05/2026
Certificado de conclusão de curso

10x R$ 26,82

era R$ 390,90 R$ 219,99 à vista

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Conteúdo

1Introdução

Apresentação do Instrutor
05:05

2Processos de Comunicação com o Cliente

Supervisão - proatividade nas questões de jardinagem e paisagismo
03:05

3Postura Proativa em Supervisão

Postura proativa de supervisão no que diz respeito a manutenções simples
03:55
Supervisão - postura proativa no processo de inspeção condominial
03:00
Supervisão - Postura proativa nos trabalhos de inspeção durante a visita - Caso 1
02:11
Supervisão - Postura proativa nos trabalhos de inspeção durante a visita - Caso 2
04:12
Supervisão: Postura proativa nos trabalhos de inspeção durante a visita ao condomínio - Caso 3
04:12

4Inspeção de Salão de Festas

Supervisão - Inspeção de salão de festas
03:41
Supervisão - Inspeção de limpeza em mobiliário
04:52
Supervisão: Falhas grosseiras de limpeza do salão de festas - Parte I
07:08
Supervisão - Falhas grosseiras de limpeza do salão de festas - Parte II
05:28

5Mapeamento dos Serviços

Processos de inspeção de supervisão com relação a prestação de serviços
05:13
Supervisão - Entendendo a importância de planejar a operação de limpeza
04:01
Supervisão - Inspeção com visão global das demandas do condomínio
03:03
Supervisão - Levantamento de dados para a lavação de garagem
05:35
Supervisão - mapeamento da localização da caixa de gordura, fossa e filtro
05:06

6Falhas na Prestação de Serviços

Situação da qualidade na prestação de serviços condominial
02:19
Supervisão - Consequências de uma implantação deficiente de colaboradores I
02:55
Supervisão - Consequências de uma implantação deficiente de colaboradores II
05:30
Supervisão - Falha da prestação de serviços - Limpeza de cisterna
04:13
Supervisão - Falha no planejamento da limpeza pesada em condomínio
03:49
Supervisão - Falhas no faxinão
07:47

7As Consequências da Omissão da Supervisão na Operação

As consequências da ineficiência da operação de supervisão - Caso 1
02:05
As consequências da ineficiência da operação de supervisão - Caso 2
05:12
As consequências da ineficiência da operação de supervisão - Caso 3 - Parte I
02:17
As consequências da ineficiência da operação de supervisão - Caso 3 - Parte II
01:56
As consequências da ineficiência da operação de supervisão - Caso 3 - Parte III
03:03
Supervisão - Falha na prestação de serviço da Supervisão - Caso 3 - Parte IV
03:03
As consequências da omissão da supervisão na operação
07:02
Falha da prestação de serviço da supervisão - não reposição de falta
01:53

8Institutos Normativos do Condomínio no Dia a Dia

Supervisão - infração aos institutos normativos do condomínio
02:43
Supervisão - institutos do condomínio
04:10

9Inspeção em Fachada de Condomínio

Supervisão - fachadas de condomínio - auxiliando na gestão do condomínio
03:18
Supervisão - Inspeção de fachada de condomínio - placas de propaganda
03:04
Supervisão - Inspeção em fachada de condomínio - foco na pintura
03:05
Supervisão - Irregularidade na fachada do condomínio
03:33

10Inspeção em Dispositivos de Segurança

Supervisão - Inspeção em dispositivos de segurança eletrônica
07:21

11Inspeção com foco em Patologias nas Instalações Predial

Supervisão - Inspeção com foco em patologias nas instalações físicas do condomínio - Parte I
05:04
Supervisão - Inspeção com foco em patologias nas instalações físicas do condomínio - Parte II
04:31
Supervisão - manutenção predial - fachada do condomínio
03:24
Supervisão - Inspeção com foco em patologias nas instalações físicas do condomínio - Terraço
05:50