2 horas
Atendimento e Suporte Tático de Segurança
R$ 49,90 ou
10x R$ 6,08
- 2 horas de carga horária
- 34 aulas
- 6 módulos
- Última atualização 24/10/2025
- Certificado de conclusão de curso
10x R$ 8,52
era R$ 89,90 R$ 69,90 à vista
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso por tempo vitalício.
Sobre o Curso
Cursos práticos e objetivos. Direto ao ponto para facilitar a sua aprendizagem e capacidade de aplicação na prática.
Público alvo
Cursos voltados aos profissionais da área da prestação de serviços que almejam alcançar novos degraus de sucesso profissional.
Sobre o certificado
Certificado incluso após a conclusão de cada curso.
Conteúdo
1Módulo 1
-
Introdução: Operador em Central de Monitoramento de Alarme e Imagem - Básico
03:21 -
Excelência no atendimento telefônico em central de operações de segurança
01:19 -
Indicadores de atendimento em central de operações
02:05 -
Foco para a experiência do cliente na prestação de serviços em segurança I
02:55 -
Foco para a experiência do cliente na prestação de serviços em segurança II
01:42
2Módulo 2
-
Entendendo a dinâmica operacional de um sistema de alarme I
02:04 -
Entendendo a dinâmica operacional de um sistema de alarme II
02:14 -
Principais tipos de eventos reportados a uma central de operações
04:28 -
Entendendo os conceitos de DVR, NVR e HVR
01:56 -
Conhecimentos específicos a respeito das câmeras de segurança
03:33
3Módulo 3
-
Manipulação básica da central de alarme DSC
01:37 -
Manipulação básica da central de alarme VIAWEB
01:16 -
Manipulação básica da central de alarme PARADOX
01:21 -
Manipulação básica da central de alarme JFL
02:05 -
Manipulação básica da central de alarme INTELBRAS
01:25 -
Conhecendo os tipos de sensores de alarmes
04:01
4Módulo 4
-
A LGPD na atividade de segurança e controle de acesso
01:53 -
Técnicas para tratativas de eventos de segurança eletrônica na central de operações
04:53 -
Encerrando logs de eventos
01:58 -
Procedimentos básicos para uma central de operações I
01:19 -
Procedimentos básicos para uma central de operações II
01:36
5Módulo 5
-
Vulnerabilidades e cibersegurança
03:11 -
Cibersegurança I - fundamentos básicos
00:55 -
Cibersegurança II - pilares básicos da segurança da informação
02:13 -
Técnicas de engenharia social cibernética
04:05 -
Ataques cibernéticos
05:33 -
Ataques de engenharia social cibernética
02:50 -
Práticas preventivas contra ataques cibernéticos I
02:35 -
Práticas preventivas contra ataques cibernéticos II
02:16
6Módulo 6
-
Inteligência artificial em segurança eletrônica
04:37 -
As consequências de falsos alarmes
02:36 -
Procedimentos para resolução de contingências eletrônicas na central de operações
01:22 -
Organização das chaves e controles de acesso aos locais cobertos pela segurança eletrônica
01:58 -
Os tipos de percepções que um atendimento da central de operações pode gerar no cliente
06:41
Acesso Vitalício
Até 4 anos de suporte
Estude quando e onde quiser
Produtos relacionados
Amplie ainda mais seu conhecimento
Você pode ampliar seu conhecimento
Assine um plano e tenha acesso a este e outros cursos. Aprenda muito mais.
10x R$ 8,52
era R$ 89,90 R$ 69,90 à vista
- 2 horas de carga horária
- 34 aulas
- 6 módulos
- Última atualização 24/10/2025
- Certificado de conclusão de curso
Adicionar cupom de desconto?
Entrar na lista
…
As matrículas para este curso esgotaram-se no momento. Inscreva-se abaixo para reservar o seu nome na próxima turma.
Cadastro de usuário
É necessário ter uma conta EadDez Treinamentos. Se você já é aluno, faça o login . Caso não seja, cadastre-se abaixo e comece já!
…
- Dentro de instantes você receberá um e-mail de confirmação do cadastro.
- Caso não encontre nosso e-mail em sua caixa de entrada, verifique a caixa de spam ou lixeira.
Obrigado!
Cupons disponíveis
Aguarde…
