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- 28 aulas
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- Última atualização 01/05/2026
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Conteúdo
1Introdução
-
Apresentação do Instrutor
05:05
2Ambiente de Zeladoria
-
Organização da zeladoria
03:10 -
Situação de desorganização da zeladoria
02:35 -
Problema em sifão da pia da zeladoria
02:38 -
Postura proativa da zeladoria - troca do sifão da pia da zeladoria
02:22 -
Demonstração do resultado da troca do sifão da pia na zeladoria
01:45
3Procedimentos Comuns de Zeladoria
-
Inspeção de zeladoria no dia a dia
01:18 -
Procedimentos comuns de zeladoria I
02:53 -
Procedimentos comuns de zeladoria II
01:58 -
Procedimentos que a zeladoria deve cumprir diante de um problema em portão
04:29 -
Instrução sobre o uso do carrinho de compras do condomínio
02:49 -
Postura da zeladoria frente aos prestadores de serviço
06:24 -
Procedimento para leitura do consumo de gás das unidades do condomínio
04:35 -
Limpeza e organização da caixa de correspondência do condomínio
02:57
4Procedimentos para Correspondências e Mercadorias
-
Procedimento para recebimento de correspondências e encomendas
03:33 -
Procedimento de protocolo de encomendas
06:14 -
Procedimento a respeito de entrega de correspondência em condomínio
03:30 -
Procedimentos para entregar de correspondências e mercadorias - Caso 1
02:59 -
Procedimentos para entregar de correspondências e mercadorias - Caso 2
02:04 -
Acondicionando a correspondência de forma correta na porta da unidade
02:56
5Detalhes que Fazem a Diferença na Prestação de Serviços
-
A garagem do condomínio - detalhes fazem a diferença
04:26 -
Detalhes na prestação de serviços que fazem a diferença - limpeza de hall I
01:02 -
Detalhes na prestação de serviços que fazem a diferença - limpeza de hall II
02:16 -
Detalhes que fazem a diferença na prestação de serviços - manutenção predial
04:21 -
Limpeza e higienização de banheiro - detalhes que fazem a diferença
03:23 -
Plantas decorativas no hall de condomínio - detalhes que fazem a diferença
01:56 -
Salão de festas - Detalhes que fazem a diferença
02:26 -
Detalhes que fazem a diferença - limpeza em dispositivos eletrônicos
01:54
Acesso por 1 ano
Até 1 ano de suporte
Estude quando e onde quiser
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